Reklamation & felanmälan
Reklamationer
Eventuella reklamationer ska anmälas omgående till Dieden-Ekodoor för handläggning. Anmälan ska göras av Dieden-Ekodoors återförsäljare på vår reklamationsblankett som finns att ladda ner nedan.
Reklamerade varor får inte monteras utan Dieden-Ekodoors medgivande.
Om montering är gjord utan vårt medgivande utgår ingen ersättning. Eventuella returer ska godkännas av Dieden-Ekodoor innan retur får ske. Kund debiteras eventuella kostnader i samband med utförda besiktningar eller omleverans av varor vid ej godkända reklamationer.
Transportskador
Om du har råkat ut för en transportskada ska du anmäla detta snarast. Vi driver ärenden gällande transportskador gentemot transportör. För att minska handläggningstiden måste anmälan innehålla Dieden-Ekodoors ordernummer samt fraktsedelsnummer på sändningen.
När du tar emot gods:
Om du noterar en transportskada:
Observera att:
Reklamationsblankett
Köp- & leveransvillkor
Frakt för ytterdörrar
Enhetsfrakt gäller enligt avtal/offert. Önskas telefonavisering tillkommer 175 kr exkl. moms / 219 kr inkl. moms (denna servicekostnad tas ut av fraktbolagen). Kostnad för pall av EUR-typ tillkommer med 90 kr exkl. moms / 113 kr inkl. moms per pall och 400 kr exkl. moms / 500 kr inkl. moms per långpall. Långpall är krav vid leverans med rikstäckande distributörer.
Frakt för garageportar
Emballagekostnad exkl. moms 250 kr / 313 kr inkl. moms per port. Samtliga priser i prislistan är exkl. frakt. Frakt tillkommer.
Villkor
Alla återförsäljare är fria att sätta sina egna priser. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser eller utförande utan föregående meddelande. Priserna som återfinns på denna webbplats är Dieden-Ekodoors rekommenderade priser.
Leveranstider
De angivna leveranstiderna (arbetsdagar) är Dieden-Ekodoors normala leveranstider från fabrik. Förändringar kan uppkomma beroende på beläggningssituationen.
Leveransvillkor vid beställning via webbshop
Vid beställning via Dieden-Ekodoors webbshop ingår ingen returrätt eller ångerrätt. Detta på grund av att produkten producerats utefter köparens specifika önskemål. Vid skada eller annan felaktighet på varan tillämpas garanti eller reklamation.
Avhämtning och betalning
Godset ska hämtas och betalas på utlämningsstället inom 14 dagar efter att godset anlänt till anvisad plats för avhämtning. Därefter returneras godset till Dieden-Ekodoor och hela beloppet inkl. frakt faktureras på beställaren med 14 dagars betalningsvillkor. Godset kan därefter hämtas av beställaren på fabriken efter att fakturan är betald. Godset kan också fås hemlevererat efter att utsänd faktura inkl. tillkommande fraktkostnader för hemleverans är betald.
Porttyper
Porttyper
Vipport
Vår vipport är extremt hållbar och långlivad. En beprövad konstruktion som kräver minimalt med underhåll pga få rörliga delar. Justerbara dragfjädrar gör porten lätt att öppna. Våra vipportar levereras färdigmonterade och förberedda att enkelt fästas in i garageportsöppning. Två personer kan sätta in en Dieden Favorit vipport på 20 minuter. Köp gärna till motordrift med fjärrstyrning, motorn har mjukstart och mjukstopp och stannar automatiskt om något är i vägen.
Slagport
Slagportar är en traditionell och praktisk lösning, särskilt om man använder garaget till andra saker än bilen. Dörrarna är t ex lätta för barn att öppna och stänga själva. Vi rekommenderar slagport för varmgarage.
Takskjutport
Takskjutporten stjäl inget utrymme framför bilen och försvinner smidigt in i garaget. Tar dock mycket plats i garagetaket! Levereras i delar och bör monteras av proffs.
Metallportar
En port i metall är det enklaste och mest underhållsfria du kan hitta. Portbladen i stålplåt, aluminium eller galvat stålgaller är tåliga mot både slitage och väder. Våra portar har en gedigen konstruktion med karm av vinkelstål. Portarna testas i vår fabrik och vi lämnar t ex Livstidsgaranti på fjäderbrott och fem års garanti på portarna för extra trygghet.
Våra modeller i metall är:
Favorit Favorit är en av Sveriges genom tiderna mest sålda portmodeller. Mycket hållbar och säker. Finns både som slag- och vipport. Klassisk design med 12 mm djupa och 20 mm breda rillor. Ytbehandlingen är av högsta klass, du får en port med mycket god kulör- och glanshållning. Finns med stuccerad aluminiumplåt eller lackad stålplåt i 18 olika kulörer. Vipporten kan även fås med genomgångsdörr. Stilporten Stil-Porten en robust, enkel och snygg vipport med målad karm. Portbladet med ”listpanel-profil” i lackad stålplåt och karm av vinkelstål. Porten är alltid vit och karmen kan fås i 18 olika kulörer. Gallerport En vipport som ökar säkerheten i t ex parkeringsgarage eller carport. Galler i galvat stål och sparkplåt i botten. Karm av vinkelstål. Enkel att montera. Takskjutport Metallport i vitt med ”trästruktur”. Olika porttyper har sina för- och nackdelar beroende på var de skall sitta och hur brukaren värderar de olika egenskaperna. För att täcka in så många önskemål som möjligt har vi kompletterat vårt sortiment med takskjutportar från Overhead Door i USA. De har tillverkat takskjutportar sedan 1920-talet, så vi har valt en erfaren samarbetspartner. Takskjutporten stjäl inget utrymme framför bilen och försvinner smidigt in i garaget. Tar dock mycket plats i garagetaket! Porten finns i olika standardstorlekar upp till 300 cm bredd och 228 cm höjd, 2 olika designer, vit och grå, och med 20 eller 40 mm isolering. Levereras i delar och bör monteras av proffs.
Träportar
En träport på garaget ger ett rejält, klassiskt och snyggt intryck.
Våra modeller i trä är:
Designport En träport som kan varieras i stil och uttryck efter vad som passar huset och personlig stil. Kan fås i olika träslag eller målad i valfri NSC-/RAL-färg. Du kan även välja mellan olika lister, fräsningar och möjlighet till olika glasning. Ekodoor dörrar och Dieden Garageportar har valt att samköra produktionen eftersom vi ser en stor efterfrågan på snyggare lösningar med hög kvalitet. Hos oss kan du få portar och dörrar efter egna önskemål och som matchar för en enhetlig fasad. Finns som både slag- och vipport. Panelport En klassisk port med spikad panel. Finns som slag- och vipport och kan fås i olika träslag eller målad i valfri NSC- eller RAL-färg.
Skydda din bil i parkeringshus
Förhyrda platser i parkeringshus kan vi rekommendera vår nya gallerport. Då kan man förvara sommardäcken ihop med bilen och risken för bilskador och inbrott minskar. En platseffektiv vipport som kan monteras även om takhöjden är låg. Vår beprövade konstruktion ger en snabb montering och garanterar god funktion i många år.
Tillval Klassad dörr
Välj Klassad dörr om..
Om du vill ha en dörr med högre säkerhet mot inbrott, ljud och brand bör du välja ur vårt klassade sortiment!
Vår Klassade dörr stänger ute fyra oönskade besökare - tjuvar, ljud, brand och rök.
Klassade dörrar är ett tillval där vi har skapat en av de första klassade trädörrarna i hela Europa.
Vid test hos Statens Provningsanstalt har dörrarna stått emot inbrottsprovarnas angrepp och är därför klassade som RC2 eller RC3 enligt EN 1627.
Inbrott: Klass RC2 eller RC3
RC2 är ett säkerhetstillval för att dörren ska kunna motstå planerade inbrottsförsök som utförs med hjälp av verktyg och en högre grad av våld under en längre stund. En dörr med RC2-certifiering har som krav att kunna motstå inbrottsförsök i minst 3 minuter. Detta gäller dörrar utan glas.
Klassade dörrar med glas - kontakta oss för offert.
Ljud: RW 40 (-1;-4) dB eller RW 43 (-1;-3) dB
Att skydda sig från omgivande ljud är en viktig del av vardagen.
Vi erbjuder ljudreducerande ytterdörrar som tillval med 40 dB eller 43 dB.
Exempel: 40dB: Samtal kan inte avlyssnas men rop och skrik hörs svagt.
Brand: EI 30
En brandklassning EI30 för en ytterdörr betyder att dörren garanterar minst 30 minuters motstånd mot brand. ”E” står för tätning eller integritet mot brand och ”I” står för isolering. Siffran 30 står för motståndstiden. Detta gäller dörrar utan glas.
Klassade dörrar med glas - kontakta oss för offert.
Tillval Ur och Skur
Välj tillvalet Ur och Skur om..
Om du vill ha en dörr som tål tuffa förhållanden och har en extra tålig yta, bör du välja tillvalet ”Ur och Skur”!
Sol, vind, sand, is, fukt och salt sliter extremt hårt på alla ytor och material.
För dörrar som sitter på extra utsatta lägen t ex vid kusten, eller i ett öppet söderläge har vi tagit fram Ur och Skur. Det innebär att vi förser dörren med ett extremt slitstarkt ytmaterial som tål allt från sommarens brännande sol till ihållande regn, blåst och iskalla vinternätter.
